El Área de Gestión de Recursos Humanos (HRM) de la OPS tiene como misión principal atraer, contratar y retener personal altamente capacitado y comprometido, garantizando un entorno laboral óptimo. A través de la administración de reglamentos, contratos laborales y programas de desarrollo, HR supervisa aproximadamente 1.800 contratos en la sede y en la región. Este departamento se enfoca en implementar políticas claras y procesos equitativos, promoviendo la comunicación respetuosa y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Organizacionalmente, HR depende de la Oficina del Director de Administración y rinde cuentas a los directores de primer y segundo nivel. Además, es responsable de la gestión de conflictos, ofreciendo orientación y apoyo al personal, y colaborando con otros sistemas de gestión de conflictos dentro de la OPS. La confidencialidad es fundamental en su labor, asegurando que la información del personal se maneje con discreción y solo se comparta cuando sea necesario. Este enfoque integral busca no solo resolver problemas, sino también fomentar un ambiente de trabajo saludable y productivo.
¿Cuál es la misión del Área de Gestión de Recursos Humanos?
El Área de Gestión de Recursos Humanos de la OPS es responsable de ayudar a la Organización a atraer, contratar y retener a personal sumamente capacitado y comprometido, a través de la administración del Reglamento y Estatuto del Personal, de contratos laborales, iniciativas estratégicas, prestaciones para el personal y programas de desarrollo. El Área de Gestión de Recursos Humanos supervisa los contratos de aproximadamente 1.800 personas que trabajan bajo diferentes condiciones contractuales en la Sede y en los países de la región.
La misión del Área de Gestión de Recursos Humanos es atender a la Organización y a su personal mediante medidas y decisiones oportunas, políticas claras y sistemáticamente aplicadas, procesos equitativos, transparentes e innovadores, una comunicación y un entorno de trabajo respetuosos, y medidas que promuevan el equilibrio entre el trabajo y otros aspectos de la vida, el crecimiento personal y el bienestar de los miembros de su personal.
¿A quién rinde cuentas el Área de Gestión de Recursos Humanos?
En términos de organización, es un área bajo la Oficina del Director de Administración. El Jefe del Área de Gestión de Recursos Humanos rinde cuentas al Director de Administración como supervisor de primer nivel y al Director de la OPS como supervisor de segundo nivel. El Área de Gestión de Recursos Humanos forma parte de la estructura de gestión de la OPS, y como tal no actúa independientemente, siendo responsable ante el personal directivo superior de la Organización.
¿Qué nivel de autoridad tiene el Área de Gestión de Recursos Humanos?
Como parte de su función en la gestión de recursos humanos de la OPS, el Área de Gestión de Recursos Humanos es responsable de ciertos aspectos de procesos de la gestión de conflictos de la OPS, como:
- orientar y ayudar a los miembros del personal (incluida la dirección) con respecto a la prevención, manejo y resolución de conflictos;
- colaborar con otros miembros del Sistema de Gestión de los Asuntos de Integridad y los Conflictos de la OPS para garantizar la gestión eficaz de los conflictos
- participar como miembro del Comité Coordinador del Sistema de Gestión de los Asuntos de Integridad y los Conflictos (SGAIC);
- informar a directivos y funcionarios acerca de sus derechos y obligaciones de conformidad con el Reglamento del Personal de la OPS, el Estatuto del Personal y las políticas de recursos humanos, así como tratar cuál sería la mejor manera de abordar sus inquietudes
- colaborar con la Asociación de Personal de la OPS para conseguir que estén protegidos los derechos colectivos e individuales del personal de la OPS;
- representar a la Administración ante la Junta de Apelación de la OPS;
- adoptar decisiones basadas en recomendaciones del Grupo de Examen de Reclamaciones de la OPS;
- tomar decisiones con respecto a la imposición de medidas disciplinarias por violaciones del Reglamento y del Estatuto del Personal, las normas y los procedimientos de la OPS.
¿Cuál es el nivel de confidencialidad del Área de Gestión de Recursos Humanos?
Se exige al Área de Gestión de Recursos Humanos que mantenga la confidencialidad de la información y documentación de los archivos del personal y de otros archivos relacionados con los recursos humanos; sólo compartirá tal información y documentación en los casos en los que haya una base de organización legítima para hacerlo, y solo con las personas con una necesidad justificada de saber. Al resolver problemas, el Área de Gestión de Recursos Humanos observa los requisitos del debido proceso y se esfuerza por ser objetiva al tomar decisiones, aunque no se considera que sea un cuerpo neutral dentro de la Organización.
¿Quién puede usar los servicios del Área de Gestión de Recursos Humanos?
El Área de Gestión de Recursos Humanos está a disposición para ayudar a todo el personal de la OPS, tanto en la Sede como en las oficinas y los centros de los países e independientemente del tipo o de la duración de su nombramiento o contrato.
¿Cuándo es necesario comunicarse con el Área de Gestión de Recursos Humanos?
Usted debe comunicarse con el Área de Gestión de Recursos Humanos cuando:
- necesite una aclaración acerca de la intención o la aplicabilidad específica de un artículo determinado del Reglamento del Personal, el Estatuto del Personal o una determinada política;
- quiera recibir ayuda para prevenir o resolver un conflicto interpersonal;
- quiera informar sobre la conducta inapropiada o irrespetuosa de miembros del personal de la OPS con usted o con otras personas;
- quiera conocer sus derechos de conformidad con el Reglamento del Personal de la OPS, el Estatuto del Personal, las políticas o las condiciones específicas de su contrato
- crea usted que su salud o bienestar se han visto afectados o están siendo afectados por conflictos o por comportamientos inapropiados en su lugar de trabajo.
¿Cómo puede ponerse en contacto con el Área de Gestión de Recursos Humanos
Por correo electrónico, en la siguiente dirección: HRM@paho.org.