Expertos de la Región discuten sobre cómo mejorar la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud
Washington, DC, 22 de septiembre del 2021 (OPS)- Como parte de la serie de seminarios virtuales sobre las Funciones esenciales de la salud pública (FESP), organizada por la Organización Panamericana de la Salud (OPS), se realizó un nuevo encuentro que se enfocó en identificar los desafíos y las oportunidades para mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud con eje en la atención materna y neonatal segura. Para celebrar el Día mundial de la seguridad del paciente de este año, y con la intención de integrar las múltiples perspectivas que involucran este tema, el evento se estructuró en tres paneles temáticos que permitieron incluir las miradas de los trabajadores y usuarios de los servicios de salud, de los expertos en calidad, de las escuelas de salud pública, y la visión desde la gestión de los servicios de salud.
Ernesto Báscolo, Asesor en Gobernanza, Liderazgo, Políticas y Planificación en Salud de la OPS/OMS, presentó la nueva propuesta de las funciones esenciales de la salud pública y su articulación con la perspectiva de calidad. “Una de las Estrategias de la Agenda de Calidad de la OPS es fortalecer la rectoría y la gobernanza, que es la razón de ser de la agenda de FESP, fundamentalmente interpretando a las FESP como las capacidades institucionales de las autoridades y de la sociedad civil, que son necesarias para fortalecer e incidir sobre todos aquellos factores y determinantes de la salud para mejorar las condiciones de salud de la población”, dijo Báscolo.
Bremen De Mucio, Asesor Regional OPS/OMS en salud materna del Centro Latinoamericano de Perinatología/Salud de la Mujer y Reproductiva (CLAP), abordó los principales retos específicos en la seguridad y calidad de la atención materna y neonatal en la Región de las Américas. “El mayor reto que tenemos es la falta de una cultura de la seguridad de la paciente y de la mejora de calidad en los servicios de obstetricia, donde aún tenemos mucho camino para recorrer”, dijo De Mucio.
En el primer panel, Helen Haskell, Líder de la Seguridad del Paciente para la Organización Mundial de la Salud, expresó la necesidad de integrar los esfuerzos en salud pública e incluir la visión de los pacientes a los servicios de salud. Mientras que Lillian Lewis- McDonald, enfermera de prevención de infecciones del Hospital Victoria Jubilee, Kingston, Jamaica, agregó la perspectiva de las y los trabajadores de la salud explicando la relevancia y la necesidad del reconocimiento y el apoyo de todos los actores del sistema para poder seguir brindando un servicio de calidad en el cuidado de los pacientes.
En el segundo panel, que representó a los expertos en calidad, expusieron Pedro Delgado Vice-Presidente del Institute for Healthcare Improvement y Hugo Guajardo, Presidente del Directorio de la Fundación para la Seguridad del Paciente de Chile. Por parte de las escuelas de salud pública disertó Ana María Malik, profesora titular de la Escuela de Administración de Empresas de Sao Paulo, Fundación Getulio Vargas y académica elegida para la Academia Brasileña de Calidad. Cada uno de los expositores introdujo su perspectiva respecto a distintas nociones de la calidad y todos coincidieron en que es preciso adoptar un nuevo enfoque para superar los obstáculos persistentes para garantizar la prestación de servicios de salud integrales.
Por último, como parte del tercer panel, Arnaldo Medina, Secretario de Calidad del Ministerio de Salud de Argentina, presentó las bases y las cuatro líneas estratégicas del Plan Nacional de Calidad 2021-2024, recientemente lanzado por el Ministerio de Salud de Argentina. En el cierre del evento, Hernán Rodríguez González, Asesor de Sistemas y Servicios de Salud de OPS/OMS en Perú, comentó la experiencia de cooperación técnica que se está desarrollando en Ucayali, Perú, enfocada en la mejora de la salud materna desde el primer nivel de atención.
Jonás Gonseth García, Asesor en Calidad en Sistemas de Servicios y Sistemas de Salud de la OPS/OMS, relevó la importancia de esta perspectiva de las FESP que destaca el nuevo paradigma de calidad y la renovada atención a la seguridad del paciente, enfocando en la necesidad de integrar esfuerzos para superar la tradicional fragmentación y descoordinación de las intervenciones en salud en la región de las Américas.
La serie de seminarios, organizados por la Unidad de Servicios de Salud y Acceso del Departamento de Sistemas y Servicios de Salud (HSS/HS) se ofrecerá durante el resto del año de forma mensual con distintas temáticas, actores y experiencias de los países para fortalecer las funciones esenciales de la salud pública.
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