Panamá, 27 de octubre de 2023 (OPS) - La representación de la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) en Panamá, en colaboración con Citibeats, una plataforma especializada en la comprensión de asuntos sociales a través de algoritmos de Inteligencia Artificial (IA), ha trabajado en el desarrollo de un monitor de entendimiento social sobre salud. El objetivo es obtener una comprensión más precisa de las necesidades, opiniones, preocupaciones y sentimientos de la población panameña respecto a su sistema de salud.
Desde agosto 2023, se han recopilado datos en tiempo real de diversas fuentes, como sitios web, foros, artículos de noticias y sus comentarios, comentarios de YouTube, y Twitter, entre otros, en todo el territorio panameño. Tras varios meses de trabajo junto a Citibeats, se estableció la arquitectura de información necesaria para el funcionamiento del algoritmo de IA. Esto incluyó la recopilación de información sobre el contexto sanitario del país y el plan estratégico de la OPS/OMS, así como la organización de los datos en categorías temáticas de interés y la alimentación del algoritmo con palabras clave o expresiones llamadas "semillas" para facilitar su aprendizaje automático. Además, se realizó un monitoreo para medir la precisión de los datos antes del despliegue del monitor a todo el equipo técnico de la representación.
Con la implementación del monitor, se espera mejorar la comprensión de las necesidades percibidas por la población panameña en materia de salud, lo que permitirá tomar acciones como: abogar por políticas públicas centradas en las personas, ajustar la agenda de cooperación para alinearse con las necesidades sentidas de la población, mejorar la capacidad de respuesta ante demandas de cooperación imprevistas y agilizar la respuesta a oportunidades y desafíos en el sistema de salud.
La incorporación de tecnologías basadas en IA ha representado un desafío interesante para la representación, marcando un paso importante hacia nuevas formas de trabajo que ponen las tecnologías al servicio de la salud pública en Panamá. Sin embargo, es importante destacar que la integración de estas tecnologías puede presentar desafíos, pero también ofrece una oportunidad invaluable para el aprendizaje, el desarrollo de nuevas competencias y habilidades del personal, y la toma de decisiones informadas.
