La jornada contó con expositores y un taller de simulación de una situación de epidemia y su abordaje comunicacional. Fue presentada por la presidente del Consejo de Administración, Graciela Reybaud, el consejero Oscar Trotta y el titular de la DINESA, Carlos Russo.
Buenos Aires, julio de 2016 (Garrahan).- La Primera Jornada de Comunicación de Riesgo para Equipos de Salud del Garrahan se llevó a cabo ayer con éxito en el hospital: más de 50 profesionales y directivos de la institución pediátrica participaron de la capacitación que se realizó para avanzar en la conformación de un protocolo de comunicación para abordar, en forma integral y conjunta entre los distintos actores, eventuales situaciones de riesgo o crisis sanitaria, como ser una epidemia o desastre natural.
La jornada fue inaugurada por la presidenta del Consejo de Administración del hospital, Graciela Reybaud, quien destacó que "la comunicación de riesgo es muy importante para que todo nuestro equipo de trabajo esté preparado para actuar en una situación de emergencia de la mejor forma posible, primero con la prevención, luego con el abordaje del problema y la minimización y reparación de los daños".
Durante todo el día, los directores, gerentes, coordinadores y otros profesionales participaron de exposiciones y talleres a cargo de especialistas del Ministerio de Salud de la Nación, y la representación de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) en Argentina. La jornada fue organizada por el Departamento de Comunicación y Prensa del Garrahan, con el apoyo y auspicio de las instituciones nombradas.
También participó de la apertura el director nacional de Emergencias Sanitarias (DINESA), Carlos Russo, quien afirmó: "La comunicación de riesgo es uno de los factores clave para responder a una emergencia sanitaria. Esto es un eslabón; el riesgo en sí es toda una película y no sólo la foto que aparece a veces en los medios. Dentro de esos eslabones, el hecho de cómo comunicamos, particularmente entre los que trabajamos en el riesgo, es fundamental". Además estuvieron presentes el consejero Oscar Trotta y la directora ejecutiva del Hospital, Josefa Rodríguez.
Comunicación de riesgo
"La idea de la jornada y de una preparación especial para una eventual situación de crisis o epidemia, está relacionado con el devenir y el crecimiento natural del área de Prensa y Comunicación y las acciones que desarrollamos desde fines de 2013", informó la jefa del Departamento de Comunicación y Prensa del Garrahan, Yael Letoile, en la presentación.
Luego, Letoile destacó que "como hospital de alta complejidad, desde la comunicación nos toca abordar una gran variedad de temas que involucran al conjunto de la institución y que luego gestionamos desde el Departamento, por eso es muy importante este espacio de planificación y reflexión".
La primera charla estuvo a cargo del médico cirujano con orientación emergentológica y piloto de Airbus A340 de Aerolíneas Argentinas, Marcelo Muro, quien realizó un análisis de casos donde la buena y mala comunicación llevaron a diferentes y trágicos resultados. Muro hizo hincapié en la falta de formación en comunicación en profesiones como la medicina y destacó su importancia para cualquier tipo de evento, tanto una cirugía, un vuelo internacional o dar una mala noticia a los familiares de un paciente.
Después se llevó a cabo la presentación "Nociones Preliminares sobre Comunicación de Riesgo", a cargo de las especialistas Carolina Casullo, de Funciones Esenciales y Programas de Salud Pública del ministerio de Salud de la Nación, y Maricel Seeger, de la OPS Argentina. Finalmente, la jornada terminó con un taller a cargo de Andrea Jait y Florencia Guedes, de la Coordinación General de Información Pública y Comunicación del ministerio de Salud de la Nación, donde los asistentes pudieron aplicar lo aprendido y debatido durante el día ante la respuesta que debería darse en el hospital frente a una situación de riesgo, en este caso simulada por una epidemia del virus Zika.
La comunicación de riesgo desempeña un papel importante en la preparación, prevención, respuesta y recuperación de una emergencia o crisis de salud. Es un conjunto de principios utilizados por los profesionales de salud pública y los responsables de comunicación para proporcionar información que facilite a la población tomar las mejores decisiones posibles en situaciones de emergencia de salud pública.
