Como os programas nacionais de imunização buscam aumentar a adesão às vacinas contra a COVID-19 e àquelas que fazem parte do calendário de imunização de rotina, eles devem considerar o papel dos fatores comportamentais e sociais da vacinação (BeSD), que nos ajudam a entender as crenças e experiências que influenciam a adesão à vacina. Este documento inclui respostas a perguntas enviadas à OPAS sobre os motivadores comportamentais e sociais da vacinação com o objetivo de ajudar os programas de imunização a entender esses fatores; o que é a estrutura de BeSD e quais são seus quatro domínios: pensamento e sentimento, processos sociais, motivação e questões práticas; como os dados sociais e comportamentais podem ser coletados, analisados e usados para implementar e avaliar intervenções para aumentar a adesão; quais ferramentas estão disponíveis para isso; as considerações especiais necessárias ao considerar o papel dos profissionais de saúde na promoção da vacinação; a relação entre BeSD e a comunicação de risco e o envolvimento da comunidade (RCCE) para a vacinação; e a definição e a relação entre os principais termos sociais e comportamentais, como confiança e hesitação na vacina. Além disso, o documento apresenta o novo espectro de intenções em relação à vacinação e responde a perguntas sobre como lidar com antivaxxers e recusadores de vacinas; como gerenciar a desinformação relacionada à vacinação e como se envolver na escuta social; e como usar a estrutura do BeSD para mudar a percepção de risco. |