6 de septiembre de 2024 (OPS/OMS) — Desde 2013, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) ha desarrollado una herramienta tecnológica destinada a brindar soporte al ciclo completo de gestión de casos de emergencia prehospitalaria e interhospitalaria. Esta herramienta incluye la recepción de llamadas, gestión de datos, toma de decisiones, coordinación y seguimiento de los recursos movilizados.
Garantizar la implementación efectiva del Sistema de Información de Emergencias Médicas (SISMED911) en el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de El Salvador ha sido un compromiso que, desde hace ocho meses, se inició junto al Ministerio de Salud. Desde el primer día, los equipos de las Direcciones de Tecnologías de la Información y Comunicación, de Monitoreo Estratégico de Servicios de Salud, del SEM, con el acompañamiento de la OPS, se dedicaron a identificar las necesidades específicas del manejo de emergencias prehospitalarias e interhospitalarias en el país.
Con este esfuerzo, El Salvador ha logrado integrar tres sistemas de trabajo distintos en un único sistema, simplificando procesos y brindando la máxima calidad en la gestión de los casos, siendo el único país que logra la interoperabilidad entre el SISMED911, el Sistema de Información de Salud (SIS) y el sistema de comunicación de la central telefónica.
La hoja de Atención Prehospitalaria (APH) ha sido digitalizada y ahora está integrada en el módulo Paramédico dentro del SISMED911, lo que permite su uso desde una tableta en cada ambulancia, con capacidad para operar tanto con o sin conexión a internet.
Además, el país no solo cuenta ahora con el SISMED911, sino también con recursos humanos especializados en el manejo de su código fuente, capaces de proporcionar soporte y actualizaciones. También se han formado entrenadores en los roles de teleoperador, médico teleoperador, gestor y tripulación.
El trabajo conjunto entre el Ministerio de Salud, la OPS y los diversos equipos involucrados en la implementación del SISMED911 marca un hito en la evolución del Sistema de Emergencias Médicas en El Salvador.
Este esfuerzo colaborativo ha permitido desarrollar una herramienta robusta, ágil y escalable para la atención de emergencias médicas, asegurando una respuesta eficiente y efectiva.
Como OPS manifestamos nuestro compromiso con su sostenibilidad y la mejora continua en beneficio de la salud y bienestar de toda la población salvadoreña.
