Panamá, 23 de marzo de 2020 (OPS) - A partir de ese criterio la Autoridad de Innovación Gubernamental A.I.G. panameña, ha puesto a disposición de los ciudadanos mecanismos basados en la aplicación de la Inteligencia Artificial para diagnosticar y recomendar cuándo un paciente debe hacerse la prueba de Coronavirus.
La Doctora R.O.S.A. (Respuesta Operativa de Salud Automática) es un bot que funciona en un número de Whatsapp para conversar con los ciudadanos y practicarles un tamizaje virtual e identificar aquellos casos, que según el protocolo definido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) deben ir a hacerse la prueba, y en aquellos casos en los que no deben practicárselas la Dr. R.O.S.A. les reitera la instrucción de quedarse en casa.
Este tamizaje virtual permite evitar la sobrecarga del sistema de salud, utilizar las pruebas para detectar el Coronavirus como indican los protocolos internacionales de la OMS y brindarle tranquilidad a los ciudadanos atendiéndolos de una manera masiva. En sus primeras 72 horas de funcionamiento, se recibieron 10 mil consultas (8,800 a través de WhatsApp y 1,200 por vía telefónica).
Al entrar al consultorio Virtual de R.O.S.A., se le asigna al paciente un número de forma aleatoria para comenzar la comunicación y que pueda proporcionar sus datos personales y responder un cuestionario. Los triage, donde se le realizan las pruebas para determinar si los ciudadanos están contagiados de coronavirus, por disposición del Gobierno Nacional, se hacen en carpas o contenedores adecuados y habilitados para la atención de salud.
Con tres propósitos fundamentales:
- Evitar el congestionamiento de las instalaciones del sistema de salud y evitar aglomeraciones dentro de los centros de atención.
- Impedir que potenciales contagiados de COVID-19 pongan en riesgo a los pacientes del resto de las condiciones que deben seguir asistiendo a su consulta médica
- Mitigar el riesgo del contacto por infección de las superficies, estas instalaciones son mucho más fáciles de desinfectar profundamente, protocolo que se cumple por lo menos dos veces al día.
Una vez practicado el tamizaje virtual de la Dra R.O.S.A. y el triage en las estructuras externas descritas, los pacientes deben ir a sus hogares y esperar el resultado de la prueba, es ahí donde nuevamente el Gobierno de Panamá ha desarrollado un nuevo bot el Dr N.I.C.O (Notificación , Individual de Caso Negativo Obtenido) que se encargará de hacerle llegar el mensaje a todos los ciudadanos que resulten negativos en la prueba, así como de darle una serie de recomendaciones para enfrentar de mejor manera el tiempo que deben quedarse en casa en distanciamiento social.
La innovadora medida libera una carga importante de trabajo al personal de salud y permite cerrar el ciclo a los pacientes que resulten negativos que además de sentirse atendidos, verán disminuida su ansiedad al recibir su diagnóstico y recomendaciones sanitarias para cumplir las disposiciones en las que se encuentra ahora mismo el país y el mundo.Para los pacientes que resulten positivos el Ministerio de Salud seguirá el protocolo de atención dispuesto.
El presidente panameño Laurentino Cortizo ha dado la instrucción a su Ministro de Obras Públicas a construir en menos de un mes un hospital modular con 100 nuevas camas hospitalarias con el potencial de convertirse en 100 camas de Unidad de Cuidados Intensivos, preparándose para enfrentar cualquier escenario. Pasada la crisis, estos módulos serán enviados a áreas montañosas de difícil acceso.Los hoteles del país han donado han puesto a disposición de la nación, más de 2,000 camas en sus instalaciones para que los pacientes que se recuperen de las UCI y puedan salir de la hospitalización terminen su fase de recuperación completa en una cama de hotel, haciendo así un anillo adicional de protección y evitar el potencial recontagio.
El Gobierno Nacional llegó a acuerdos con proveedores de plataformas tecnológicas para que aumenten, sin costos extras para el usuario, hasta 150 megabytes, según la red de cada operador y para que todas las operadoras de servicio telefónico le permitan el acceso permanente y gratuito a todos los ciudadanos a la información del Ministerio de Salud, a la utilización del servicio de la Dra R.O.S.A y poder recibir la notificación de N.I.C.O de ser necesario.
Al atardecer de cada día la ministra de Salud, Rosario Turner, en una conferencia donde los periodistas se conectan a través de una plataforma virtual para hacer sus preguntas, limitando al mínimo la presencia física. Durante la conferencia actualiza los datos de infectados por este virus y anuncia las medidas administrativas de salud, económicas y de movimiento de personas que se han tomado para contener la pandemia. Los periodistas, desde las sedes de sus canales o donde se encuentren laborando en estos momentos especiales, con rostro en pantalla hacen sus preguntas.
