Panamá, 22 de marzo de 2024 (OPS) - Un nuevo sistema de información que digitaliza las tareas de registro, procesamiento, almacenamiento, edición, consulta y distribución de información relevante de los trabajadores de la salud de Panamá fue lanzado el pasado jueves 21 de marzo por el Ministerio de Salud (Minsa), con la cooperación técnica de la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS).
El Sistema de Información de Recursos Humanos de Salud (SIRHS) tiene el objetivo de modernizar la gestión de la información de la fuerza laboral del sector de la salud para fortalecer la toma de decisiones en la gestión de recursos humanos en los ámbitos de planificación estratégica y administración. Utiliza las tecnologías de información y comunicación para una conectividad efectiva y permitirá el registro y la actualización en línea desde todas las regiones de salud, hospitales y unidades operativas del Minsa.
El SIRHS es el producto de más de dos años de trabajo conjunto entre el Minsa y la OPS/OMS para agilizar los procesos de recolección y análisis de datos y uso de información y ha incluido un amplio proceso de capacitación de los puntos focales de recursos humanos de todas las unidades administrativas del ministerio.
La viceministra de salud, Ivette Berrio, expresó la importancia de contar con esta valiosa herramienta, para facilitar la toma de decisiones en materia de recursos humanos en el sector de la salud.
Los sistemas de información son fundamentales para la buena gestión de los recursos humanos en salud y para sustentar la implementación de políticas basadas en información y evidencia. En cambio, la ausencia de información oportuna, precisa y pertinente para la gestión limita la comprensión sobre el tamaño, composición, calificación y distribución de la fuerza laboral en salud a nivel nacional y subnacional y su planificación.
La Dra. Leah-Mari Richards, asesora de sistemas y servicios de salud de la OPS/OMS en Panamá, resaltó el rol esencial de los trabajadores de la salud. Indicó que “los recursos humanos son el corazón de cualquier sistema de salud. Son quienes brindan atención médica, cuidado y apoyo a los pacientes en sus momentos de necesidad. Desde médicos y enfermeras hasta técnicos y personal administrativo, cada individuo desempeña un papel crucial en el funcionamiento de los servicios de salud”.
La Dra. Richards también explicó la importancia del nuevo sistema de información al indicar que “un sistema nacional de información sobre recursos humanos en salud es esencial para garantizar una distribución equitativa y eficiente de estos recursos. Nos permite identificar las áreas con escasez de personal médico y tomar medidas para abordar esta deficiencia. Además, nos ayuda a planificar la formación y capacitación de profesionales de la salud en función de las necesidades reales de la población”.
“Este sistema también facilita la asignación adecuada de personal en casos de emergencia o crisis sanitarias, asegurando una respuesta rápida y coordinada. Además, estos datos servirán para tomar decisiones estratégicas sobre el futuro de la fuerza laboral de la salud en Panamá y cómo abordar mejor las brechas técnicas y geográficas en la fuerza laboral. Es crucial para planificar con anticipación y garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a la atención médica que merecen”, puntualizó.
Para cumplir con su propósito, el SIRHS cuenta con módulos para el registro de trabajadores, generación de listas de trabajadores a nivel nacional y por regiones de salud, bajas de personal, indicadores generales, así como módulos para la gestión administrativa. Los usuarios del SIRHS tendrán acceso al registro, edición y consulta de información de acuerdo con su rol asignado, es decir, los usuarios de una región de salud sólo podrán tener acceso a los datos e información de su región de salud; usuarios seleccionados del nivel nacional podrán tener acceso a toda la información. Con la información regional, los equipos de gestión podrán tomar decisiones con base en su propia información, generar sus propios indicadores y hacer análisis personalizados.
Además, la herramienta tiene un tablero de control muy completo que resume un conjunto manejable de métricas fundamentales de manera clara y visual, de tal manera que todos los usuarios puedan comprenderlo. Si queremos profundizar en un conjunto de datos determinado, siempre podemos recurrir a las herramientas más específicas. El tablero muestra a golpe de vista la información que buscan los gerentes del sistema de salud a nivel nacional y subnacional; asimismo, presenta únicamente los indicadores que son relevantes para los tomadores de decisiones.
La Lic. Ana Jonhson, directora nacional de recursos humanos del Minsa, resaltó la importancia de la implementación del SIRHS porque “la Política Nacional de Salud (2016-2025) establece en la Línea de Acción 6.3.3. el Mantenimiento de un registro nacional actualizado de Recursos Humanos y registros específicos según competencias de egresados, certificados y recertificados”, lo que se cumple con este nuevo sistema.
Además, la directora indicó que “la Estrategia de Recursos Humanos para la Salud de la OPS/OMS, del cual Panamá forma parte, insta a los Estados miembros a priorizar el desarrollo de sistemas de información sobre recursos humanos, contextualizados a las necesidades nacionales y orientados a apoyar la formulación y el seguimiento de políticas, planes y programas de recursos humanos para la salud”.
Durante el evento, el Dr. Benjamín Puertas, jefe de la Unidad de Recursos Humanos para la Salud de la OPS/OMS, junto a la Dra. Gisele Almeida, asesora regional y la Dra. Ana Paula Cavalcante, consultora regional, lideraron una serie de presentaciones técnicas sobre la importancia de este hito en la búsqueda de fortalecer la capacidad de los países para producir, analizar y utilizar información y evidencia sobre la dinámica de su fuerza laboral en salud.
También, participaron en el lanzamiento del SIRHS jefes de recursos humanos de las 16 regiones de salud, representantes de la Universidad de Panamá (UP) y de la Asociación de Hospitales Privados de Panamá, así como representantes de recursos humanos de los hospitales del Ministerio de Salud.
“Estamos muy satisfechos porque el nuevo sistema de información ya que “ha sido un proceso con muchos desafíos enfrentados y superados, pero con el trabajo en equipo lo hemos logrado. Nos toca ahora seguir fortaleciendo este sistema y viabilizar que esta herramienta se convierta en el sistema de referencia a nivel nacional, para la generación de políticas y toma de decisiones que nos permitan reducir las brechas de formación, dotación y distribución los recursos humanos de salud en el país”, indicó la Lic. Jonhson.
El SIRHS permitirá planificar de manera efectiva la fuerza laboral de salud y mejorar el análisis de la información. Se prevé avanzar en acciones que contribuyan a la consolidación del Sistema de Información. Entre las acciones están; formalizar el uso del Sistema de Información mediante la emisión de una Resolución Ministerial que respalde jurídicamente el SIRHS; mantener el monitoreo del uso del sistema de forma que en otras las unidades operativas registren los datos de forma oportuna para mantener el sistema con información actualizada; capacitar a los consumidores de información para el acceso y análisis de la información para la toma de decisiones a todos los niveles: nacional, regiones de salud, distritos, instalaciones de salud; promover el intercambio de datos estratégicos seleccionados y la interoperabilidad para avanzar hacia la una visión de contar con un sistema información nacional de recursos humanos que sustente la planificación estratégica nacional.
