Washington DC, 21 de agosto de 2024 (OPS)- La Organización Panamericana de la Salud (OPS) participó de una reunión de expertos en calidad de la atención para discutir y desarrollar un nuevo marco de desempeño de la Calidad de la Atención y un modelo de transición, ambos basados en el Modelo de Desempeño de la Atención Primaria de Salud (APS).
El objetivo del marco de desempeño propuesto es fortalecer el desarrollo de sistemas de salud integrados que incluyan los programas verticales, siguiendo la teoría del cambio que abarca todos los componentes del sistema: desde los insumos y procesos hasta sus resultados de impacto. Este nuevo marco permitirá definir acciones en diferentes niveles de intervención: macro (políticas, sistemas o contexto nacional), meso (gestión, operaciones) y micro (prestación de servicios de primera línea y procesos de atención).
Durante las discusiones, los participantes destacaron la importancia de construir un marco de Calidad de la Atención con una perspectiva sistémica, basado en modelos ya existentes como el Marco de Monitoreo de APS. Asimismo, subrayaron que las intervenciones para mejorar la calidad deben estar fundamentadas en la evidencia para garantizar una mayor eficiencia y efectividad. También enfatizaron la complejidad de desarrollar un marco que integre la perspectiva del sistema de salud y, al mismo tiempo, responda a la necesidad de intervenciones específicas para mejorar la calidad en la prestación de servicios en el punto de atención.
Entre los temas más relevantes, los expertos reconocieron la necesidad de desarrollar capacidades en todo el sistema de salud, incluyendo a pacientes y comunidades, para aprender de las experiencias y escalar los esfuerzos de implementación de este nuevo marco. La segunda parte de la reunión se centró en discutir una propuesta para trazar estrategias de calidad de la atención en todo el sistema de salud, desde la construcción de bases hasta la aceleración y la transformación, de acuerdo con los contextos y el ritmo de avance de cada sistema de salud.
La reunión fue convocada por la Unidad de Calidad de la Atención del Departamento de Servicios de Salud Integrados de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y contó con la participación de puntos focales de las oficinas regionales de la OMS, junto con expertos globales en calidad de los servicios de salud. Entre ellos, se encontraban representantes del Instituto para la Mejora de la Salud (IHI), de la Sociedad Internacional para la Calidad en el Cuidado de la Salud (ISQUA) e instituciones académicas como la Universidad de Makerere, la Universidad de Oxford, la Universidad Johns Hopkins y el Imperial College de Londres, así como John Snow, Inc. (JSI).
También participaron organizaciones asociadas como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), Gates Ventures y entidades globales de financiamiento como la Alianza Global para Vacunas e Inmunización (GAVI), el Banco Mundial (BM) y el Fondo Mundial. Donantes como la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y el Departamento de Desarrollo Internacional del Reino Unido (FCDO), y el editor asociado del British Medical Journal (BMJ), participaron como observadores.
Esta fue la primera reunión presencial sobre este tema tras la pandemia. El grupo de expertos continuará trabajando para avanzar en el desarrollo y consolidación del nuevo marco de desempeño de la Calidad de la Atención, reforzar la agenda de calidad, apoyar a los profesionales en el campo y colaborar con las partes interesadas para ayudar a los Estados Miembros a avanzar en la mejora de la calidad y seguridad de los servicios de salud, con el objetivo de alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para 2030.
