En este contexto de pandemia global, la comunicación es vista como una herramienta vital. La Organización Mundial de la Salud señala la importancia de una comunicación oportuna y transparente, que difunda datos certeros y se base en evidencias. Destaca la necesidad de un tono franco, que demuestre empatía y ofrezca una comprensión por las preocupaciones del público.
Es clave el mensaje sobre los riesgos de la Covid-19 y las recomendaciones para evitar la propagación del virus. Con ese objetivo, la representación de OPS en Uruguay dona al Ministerio de Salud Pública un equipo completo para tomar fotos y realizar videos. Consiste en una cámara, lentes, memorias, micrófonos. El valor total de la donación es de 286.432 pesos.
La comunicación de riesgos comprende una variedad de acciones necesarias para promover la toma de decisiones, favorecer un cambio de comportamiento y mantener la confianza. Es de destacar que una sociedad que confía en las autoridades, respeta las recomendaciones sanitarias.
La OPS apuesta a una comunicación permanente con los ciudadanos y a mejorar la respuesta colectiva. En palabras de la directora general de la OPS/OMS, Carissa Etienne, “necesitamos que las personas se sientan seguras y cómodas para hablar y buscar ayuda cuando tienen síntomas, para que seamos más capaces de rastrear contactos y aislar a casos sospechosos desde el principio. Esta es nuestra mejor esperanza para controlar la pandemia”.
