La relevancia de datos precisos y oportunos es indiscutible en el manejo y respuesta a una epidemia o brote. Actividades esenciales como la investigación de casos, el rastreo de contactos, el acceso a pruebas de laboratorio, y la implementación de medidas no farmacológicas como el distanciamiento físico y el lavado de manos, dependen en gran medida de la disponibilidad y precisión de los datos. Estas acciones, cuando se coordinan de manera efectiva, ayudan a mitigar la propagación de enfermedades.
La pandemia de COVID-19 presentó un desafío sin precedentes en este sentido. Aunque ningún país estaba completamente preparado para el impacto de esta crisis, muchos encontraron en ella una oportunidad para integrar tecnologías y enfoques innovadores para reforzar la vigilancia epidemiológica y la gestión de datos.
En Guatemala, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social adoptó la plataforma Go.Data en mayo de 2020 para registrar y administrar la información de los casos de COVID-19, sus contactos y seguimientos hasta la recuperación. Desde su implementación, la plataforma ha permitido el seguimiento de más de 100,000 casos y cerca de 10,000 contactos, y se ha utilizado a nivel nacional en las Direcciones de Área de Salud.
El presente documento ofrece una descripción narrativa de la adopción e integración de Go.Data en Guatemala, destacando los desafíos enfrentados y las lecciones aprendidas en el proceso. Se detalla cómo, en ausencia de un sistema de información adecuado para gestionar de forma integral los datos de casos y sus contactos durante la pandemia de COVID-19, se presentó Go.Data, un software desarrollado por la Organización Mundial de la Salud, y se exploraron sus múltiples aplicaciones en la gestión de epidemias similares a la de COVID-19 en otros países.
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