Boletín Desastres N.131.- ¿Cómo cuidar sin descuidarnos? Dispositivos de intervención psicosocial para equipos de salud prehospitalarios

¿Cómo cuidar sin descuidarnos? 
Dispositivos de intervención psicosocial para equipos de salud prehospitalarios

En el contexto de la emergencia sanitaria declarada por la pandemia COVID-19, profesionales psicólogos/as de la Red Provincial de Salud Mental en Incidente Crítico (Red PROSAMIC), perteneciente de la Dirección de Manejo de Emergencias Sanitarias, Catástrofes y Red de Atención Hospitalaria del Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, Argentina, diseñaron e implementaron a partir de julio del 2020 dispositivos destinados a integrantes de equipos prehospitalarios, con el objetivo de prevenir el desgaste laboral y proteger la salud mental del personal de la primera línea de respuesta.

La Red PROSAMIC, que desarrolla desde el año 2005 acciones de respuesta directa con personas afectadas por incidentes críticos, así como actividades de prevención, promoción y capacitación del personal interviniente, puso en marcha el dispositivo grupal y en servicio: “¿Cómo cuidar sin descuidarnos?”. Este espacio incluye talleres vivenciales, que propician la escucha activa, la reflexión, el intercambio y la circulación de la palabra como mecanismo privilegiado de cuidado, valorizando saberes y experiencias colectivas e individuales. Entre otros recursos, se trabaja con capacitaciones básicas sobre SMAPS, encuestas de autocuidado, expresión de emociones, cartografías corporales, socialización de buenas prácticas y distribución de materiales de orientación psicosocial sobre estrategias de cuidado de equipos. Dada la extensión de la Provincia de Buenos Aires, cuya superficie supera los 307.000 km, se adaptaron algunos dispositivos a la modalidad remota, para la cobertura de todo el territorio.

Desde esa perspectiva, también se diseñaron e implementaron el dispositivo telefónico de atención y contención, a demanda, individual, confidencial y con cobertura las 24 horas, y el dispositivo de acompañamiento y seguimiento telefónico para el apoyo psicosocial del personal y allegados directos, en aislamiento preventivo por contacto estrecho, diagnóstico posible o confirmado de COVID-19.

Hasta el momento, entre los dispositivos presenciales, remotos y telefónicos, se brindó asistencia y acompañamiento a 1037 agentes del sistema prehospitalario provincial.

Como instancia ulterior en el proceso de intervención, se incluye la devolución a coordinadoras/ es de las áreas involucradas, lo que permite valorar e integrar el cuidado de los equipos como estrategia institucional de política pública.

Este proceso continúa en marcha: la pandemia convoca al Equipo Provincial de Salud Mental en Incidente Crítico a seguir promoviendo la construcción de un sistema de salud público sostenido en prácticas humanizadas, que acompañe y proteja a quienes cotidianamente cuidan la salud de la comunidad.

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