Región Metropolitana, Santiago, Puente Alto, La Pintana, CESFAM Ancora / Pontificia Universidad Católica de Chile. Objetivo: Fortalecer la continuidad del cuidado en personas con enfermedades crónicas durante la pandemia Diseño: implementación de sistema de atención remoto que incorpora protocolos de seguimiento de personas con multimorbilidad.
Nuestra experiencia consistió en elaborar e implementar un Plan de Cuidado Integral de la salud para el adolescente por telemedicina el cual continua; a través de un equipo multidisciplinario de salud (EMS) en constante telecapacitación. La cartera de servicios consta mínimo de 3 sesiones y se busca ir mejorando la calidad.
Los adolescentes muchas veces son una población olvidada, lo cual con la pandemia se incrementó, dejando sin servicio a nuestros usuarios del AADA-HCH por lo que iniciamos la búsqueda de herramientas para acercarnos a ellos y a sus familias y brindarles cuidado integral, aportando también, en la búsqueda de casos COVID – 19 y otras condiciones que puedan poner en riesgo su vida.
Se han creado instrumentos virtuales para obtener la información necesaria para una adecuada atención los cuales se hacen llegar por diferentes medios informáticos, siendo una opción más asequible para los adolescentes y sus padres o tutores que los acompañan en el proceso.
Se instaló un Centro especializado en tareas de TTA que lograse otorgar seguimiento oportuno e integral a los casos COVID, así como identificar eficazmente los contactos que requieran testeo y/o confinamiento. Se elaboraron una serie de protocolos y definiciones que orientan la toma de decisiones, establecen los marcos de acción y los procesos involucrados en la gestión comunal sobre seguimiento y atención, en estrecha coordinación con la red de Centros de salud local (CESFAM – SAPU – SAR) basados en las orientaciones y normativa ministerial actualizada. Se ha realizado la Trazabilidad y Acompañamiento del 100% de los casos afectados de Covid 19.
Ficha Iniciativa Acceso al Video Entrevista 24 Hrs Buenas Practicas
La pandemia COVID 19 en el distrito de Pachacamac generó en la población: temor, discriminación, indiferencia, estigmatización de los primeros pacientes infectados en la comunidad este proceder cambio a solidaridad y apoyo luego de las acciones realizadas por el equipo multisectorial. Los determinantes sociales de la salud en el distrito son pobreza, con carencias de servicios básicos, bajo nivel educativo de la población, alta tasa de migración y poco acceso a los medios de comunicación podríamos ubicarnos en el peor escenario de la pandemia si no se realizaba ninguna acción al respecto. Primero se sensibilizo al alcalde y se conformó el equipo multisectorial COVID 19 que definió las primeras acciones a seguir: capacitar a los representantes del gobierno local, las instituciones del distrito y dirigentes comunales para trabajar en la difusión de medidas preventivas, reconocer puntos críticos del distrito, resolver las situaciones de apoyo social para las personas vulnerables y con discapacidad, asegurar tratamiento oportuno ,el aislamiento con responsabilidad y el cerco epidemiológico comunitario. . Con las acciones emprendidas se consiguió tener el menor porcentaje de casos y muertos por COVID 19 de todo Lima Sur. Se resalta la importancia del trabajo multisectorial y con liderazgo informado y monitoreo permanente.